Notrufleitstelle mit professionellem Know-how neu einrichten
Alarmzentralen und Notrufleitstellen gewinnen zunehmend an Bedeutung. Ob in der Industrie, im Dienstleistungs- oder Informationssektor – wachsende Sicherheitsansprüche erfordern innovative Überwachungsanlagen und Alarmsysteme. Die Ausstattung moderner Leitstellen kann nicht nur die Belastung durch Stress und Schichtdienst für Mitarbeiter deutlich senken. Auch Ergonomie, die korrekte Alarm-Priorisierung und -Koordination sind entscheidende Pluspunkte. Als professioneller Ausrüster für Notrufleitstellen kennt das Team von JST Antworten auf alle wichtigen Fragen.
Effizienz und Sicherheit für den Workflow in Notrufleitstellen
Ob bei Polizei oder Feuerwehr, im Rettungsdienst oder Sicherheitssektor – Disponenten einer Notrufleitstelle müssen selbst unter großer Belastung ihre Urteilsfähigkeit unter Beweis stellen. Eine technisch und ergonomisch mangelhafte Ausrüstung kann die Prozesse jedoch erschweren. Zu viele Mäuse und Rechner am Arbeitsplatz, fehlende Alarm-Priorisierung und unzureichende Visualisierung zählen zu den gravierendsten Schwachstellen.
Umfassende Planung und Installation einer vollständigen Notrufleitstelle oder gezielter Support für wichtige Teilbereiche? Das erfahrene JST Team leistet mit bewährten Planungspaketen wertvolle Unterstützung.
In einer angespannten Lage den Überblick behalten. Situationen richtig einordnen. Auch unter Stress korrekte Entscheidungen treffen. Eine ausfallsichere Notrufleitstelle von JST erfüllt hierfür alle Voraussetzungen. Proaktive Monitorwände und eine intuitive Bedienung sind die Basis für kürzere Reaktionszeiten. Ergonomische Arbeitsbedingungen schaffen selbst im 24/7 Schichtbetrieb ein attraktives Arbeitsumfeld.
Unverzichtbar! Diese Benefits sprechen für eine Notrufleitstelle von JST:
Ergonomie: Komfortables und modernes Umfeld schafft attraktive Arbeitsatmosphäre
Effizienz: Proaktive Alarm-Visualisierung senkt Reaktionszeiten und Stress deutlich
Übersicht: Reduzierung Monitore und Maus-Tastatur-Einheiten verringert Fehlerquote
Ausfallsicherheit: Redundanz-Optionen sorgen für zuverlässige Kontinuität
Qualität: Hochwertiges, robustes Mobiliar für Notrufleitstellen „made in Germany!“
Notrufleitstellen sind sowohl im öffentlichen Leben als auch in der Industrie, im Energiebereich und in vielen weiteren Sektoren unentbehrlich. Sie gewährleisten Sicherheit bei Unfällen und Katastrophen, bei Krisen und Großlagen. Leitstellen sind wesentlicher Bestandteil des Arbeitsschutzes, der Sicherung Kritischer Infrastrukturen und der Notfallkommunikation. Um reibungslose Abläufe innerhalb von Notrufzentralen, Überwachungs- und Rettungsleitstellen zu gewährleisten, sind räumliche und technische Voraussetzungen, die den Mitarbeitern zur Verfügung stehen, von entscheidender Bedeutung. Als Partner für Leitstellenplanung und ganzheitliche Konzepte im Bereich der Notrufleitstellen verfügt JST über langjähriges Know-how aus vielen Hunderten Projekten.
Die Anforderungen in Notrufleitstellen sind umfassend. Ob in Einsatz- und Serviceleitstellen privater Sicherheitsdienste oder in der modernisierten Verkehrsleitstelle der Polizei Hamburg – das Geschehen auf den Straßen und im ÖPNV steht hier im Zentrum. Feuerwehr und Rettungsdienste werden alarmiert und treffen notwendige Maßnahmen. Notrufzentralen und Alarmempfangsstellen wie die AES/NSL der Niedersächsischen Wach- und Schließgesellschaft hingegen reagieren beispielsweise, wenn die Alarmanlage eines Objektes einen Einbruch meldet. Eines haben alle gemeinsam: Die Mitarbeiter in den Leitstellen sind gefordert, eine riesige Zahl von Aufschaltungen zu überwachen. Technik-Komponenten von JST können diese Arbeit erheblich vereinfachen. Reaktion und Koordination lassen sich im Falle einer Alarmierung mit den richtigen Tools deutlich optimieren.
Als Marktführer für Kontrollraumlösungen konzentriert sich JST seit drei Jahrzehnten auf die fachgerechte Planung und Realisierung von Notrufleitstellen. Zu den Projektreferenzen zählen Servicezentralen ebenso wie Alarmempfangsstellen, Notrufzentralen, Rettungs- und Sicherheitsdienste, Verkehrsleitstellen und Überwachungsdienste. Aus Erfahrung wissen wir: Sicheres und souveränes Handling der IT-Infrastruktur spielt in diesen Leitstellen eine entscheidende Rolle. Übersichtlicher Quellen-Zugriff über eine intuitive Bedienoberfläche trägt ebenso zur Sicherheit bei wie das Berücksichtigen der Arbeitsergonomie. Vom Kick-off-Workshop über die individuelle Planung bis zur abschließenden Installation inklusive Mitarbeiterschulung – JST Kunden profitieren von innovativen Lösungsansätzen und praktischem Know-how.
Blick in unsere Projekte: Wenn jede Sekunde zählt, macht Technik von JST den Unterschied
Fast drei Jahrzehnte Kontrollraumkompetenz – dafür stehen wir! Mit Hunderten herausragender Projekte. JST Installationen – das sind Notrufleitstellen, Security-Center, Verkehrszentralen, Serviceleitstellen und Sicherheitszentralen – kurz: Leitstellen, die für mehr Sicherheit in jedem Lebensbereich sorgen. Gewinnen Sie direkt hier, in unserer Fotogalerie einen ersten Eindruck davon, was es heißt, mit den führenden Kontrollraumspezialisten zusammenzuarbeiten.
Bild 1 | Sie ist das Herzstück der Sicherheit im Öffentlichen Personennahverkehr Hannovers: die neue Einsatzleitstelle der protec service GmbH. Meldungen aller Art, Notrufe und Alarmierungen laufen hier zusammen. Modernste Sicherheitstechnik steht für die Überwachung zur Verfügung. Werden Alarme gemeldet, übernehmen die Mitarbeiter der Leitstelle die Koordination aller weiteren Maßnahmen.
Bild 2 | Modernste Sicherheitstechnik wird in der Videoleitstelle der Polizei Bremen eingesetzt, um Gefahren-Brennpunkte wie die Bahnhofsgegend zu überwachen. Das Alarmsystem erlaubt automatische Aufschaltungen eingehender Meldungen und Notrufe auf der Videowall. Die Mitarbeiter der Polizei können so ohne Zeitverzögerung geeignete Maßnahmen ergreifen und beispielsweise Rettungsdienste koordinieren.
Bild 3 | Zertifiziert als Alarmempfangsstelle (AES) und Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) – in Hannover hat der Sicherheitsdienst NWSG in Kooperation mit JST eine Leitstelle realisiert, in der Sicherheit oberste Priorität besitzt. Für Überwachung und Alarmierung werden nicht nur Spezialsoftware sowie ergonomisch und technisch modernste Arbeitsplätze genutzt. Zwei proaktive Großbildwände ermöglichen zudem die automatische Aufschaltung eingehender Meldungen.
Bild 4 | Ob Notrufzentrale, Serviceleitstelle oder Alarmempfangsstelle – wie hier, bei der Charité CFM Facility Management GmbH gehen täglich manchmal Tausende Alarme ein. Um die Sicherheit für Menschen, Objekte und Anlagen zu gewährleisten, werden von den Mitarbeitern schnelle Reaktionen und eine korrekte Alarmverfolgung erwartet, um im Fall einer Gefahr Feuerwehr und Rettungsdienste zu koordinieren.
Bild 5 | Im Fall einer Großlage oder Katastrophe unentbehrlich: die ASDN (Autorisierte Stelle Digitalfunk Niedersachsen) der Zentralen Polizeidirektion Niedersachsen. Einsatzkräfte von Feuerwehr und Rettungsdiensten aber auch Hundertschaften der Polizei sind auf ein hochverfügbares Digitalfunknetz angewiesen, das mit innovativen JST Komponenten gewährleistet wird.
Bild 6 | Optisch wie technisch ein Gewinn für die Verkehrsüberwachung: die Hamburger Verkehrsleitzentrale (VLZ). Auslösung der Höhenkontrolle im Elbtunnel, Kollisionen auf den Haupteinfallstraßen oder Stau – bei jedweder Alarmmeldung können die Mitarbeiter gewünschte Kamerabilder von jedem Platz aus aufschalten. Die moderne Großbildtechnik ermöglich es der Polizei, virtuelle „Streifengänge“ auf der Videowall zu unternehmen.
Bild 7 | Lüftungsanlagen fallen aus, einer der rund 100 Aufzüge bleibt unbemerkt stecken – modernste Sicherheitstechnik macht es auf dem Gelände der Messe Berlin GmbH möglich, solchen Szenarien präventiv zu begegnen. Mit den eingesetzten JST Komponenten verfügen die Mitarbeiter der Leitstelle über ein sicheres und proaktives Alarmmanagement.
Bild 8 | Der Business-Standort THE SQUAIRE am Frankfurt International Airport ist in vieler Hinsicht außergewöhnlich. Das trifft auch für die Notfall- und Serviceleitwarte der Fraport AG zu, deren Mitarbeiter für die Sicherheit vor Ort zuständig sind. Dazu Stefan Ertl, Leiter Brandschutz und Sicherheit: „Unser Team lobt das Jungmann-System, das die Arbeit nicht nur vereinfacht sondern auch sicherer macht“
Bild 9 | Im operativen Zentrum der Europäischen Agentur für IT-Großsysteme (eu-LISA) nutzt man ein innovatives Leitstellenkonzept von JST, um die europaweiten Aufgaben der Brüsseler Behörde zu erfüllen. Maximale Verfügbarkeit, proaktive Prozesse, eine optimale Übersicht über alle Systeme und ein absolut sicheres Handling sind dort von elementarer Bedeutung.
Mit einem integrierten Gesamtkonzept fit für die digitale Zukunft! Sicherheitsansprüche und Datenmenge wachsen. Insbesondere in Notrufleitstellen zieht das Tempo bei Verarbeitung und Visualisierung deutlich an. Mitarbeiter müssen immer mehr Quellen gleichzeitig im Blick behalten. JST nutzt umfassende Turnkey-Solutions, um einer Überbelastung aktiv vorzubeugen. Zum Portfolio zählen moderne Monitorwände, die dank innovativer Softwarelösungen Alarme proaktiv visualisieren. Neue KVM-Systeme machen die konstante Überwachung aller Anwendungen und ein sicheres Handling bei deren Aufschaltung möglich. Kontrollraumpulte der Stratos-Reihe setzen konsequent auf Ergonomie. Sie sorgen dafür, dass Konzentration und Komfort gleichermaßen unterstützt werden.
Während eines Workshops im einzigartigen Kontrollraum-Simulator von JST lassen sich die Leitstellen-Lösungen „auf Herz und Nieren“ prüfen. Projekt, Ziele und Budget werden im virtuellen Meeting oder live vor Ort definiert.
Im Anschluss beginnt die Planungsphase: In Vor-Ort-Gesprächen und Webmeetings stehen erfahrene Kontrollraumexperten mit fachplanerischer Begleitung an Ihrer Seite! Fotorealistische 3D-Visualisierungen und Film-Trailer helfen bei der Entscheidungsfindung. Bedien- und Visualisierungskonzepte werden erarbeitet. Ergonomie, Klima, Akustik, Licht – alle Aspekte finden Berücksichtigung. Und auch nach Implementierung der Notrufleitstelle bleibt JST mit einem individuell abgestimmten Servicepaket an Ihrer Seite.
Vorsprung durch JST Komponenten: Effizientes Alarmmanagement verringert Stress und Reaktionszeiten
Schnell und effizient auf Alarme reagieren und erforderliche Maßnahmen einleiten! So lässt sich die Hauptaufgabe von Notrufleitstellen zusammenfassen. Häufig sind es Tausende Meldungen, die im Laufe eines Tages in einer Leitstelle eingehen. Innerhalb von Sekunden müssen Mitarbeiter wichtige Informationen aufnehmen und priorisieren, Entscheidungen treffen und Einsatzkräfte koordinieren. Dieses Multitasking verursacht Stress. Mit modernen technischen Systemen lässt sich gegensteuern.
Effektiver Schallabsorber mit Alarmfunktion: OPAL X11®
Diese praxisnahe Lösung reduziert Geräuschbelastungen durch Schall messbar: Das Akustik Deckensegel OPAL X11® fungiert nicht nur als effektiver Schallabsorber. Es optimiert zugleich die Beleuchtung während des Schichtdienstes und dient auf Wunsch als Quelle für audiovisuelle Alarmierungen.
Wenn sich Alarme wie von Zauberhand aufschalten
Rechner und Kameras, die sich im Alarmfall wie von Zauberhand automatisch aufschalten? In Kombination mit speziellen Schnittstellen machen die DisplayWalls von JST solche eventgesteuerten Szenarien möglich. Weiterer Pluspunkt: Das gesamte Team wird zeitgleich alarmiert. Kein Alarm geht verloren!
Vorfahrt für Sicherheit mit innovativer Software von JST
Dem Thema „Sicherheit“ schenken wir höchste Aufmerksamkeit. Auf Basis langjähriger Erfahrung hat JST Software-Lösungen entwickelt, die einerseits automatische, eventgesteuerte Alarmfunktionen (PixelDetection®) und andererseits die bequeme An- und Abmeldung via Chipkarte
So sinkt die Stressbelastung für Mitarbeiter in Leitstellen
Effizient, sicher und komfortabel! Mit JST MultiStreaming® gelingt es, Stressfaktoren in der Leitstelle deutlich zu senken. Jede Quelle auf jedem gewünschten Monitor aufschalten, nur eine Maus und Tastatur pro Arbeitsplatz, besseres Klima durch ausgelagerte Hardware sind nur einige der Vorteile.
Vereinfachtes Handling für alle Quellen im Leitstand
Eine Bedienoberfläche, in der sich Operator problemlos zurechtfinden. Ein Interface, das den eigenen Kontrollraum als 3D-Layout widerspiegelt. Auf dieser Basis haben die JST Entwickler mit der myGUI® eine Plattform gestaltet, die einen vereinfachten Zugang zum Handling aller Systeme bietet.
Mehr Ergonomie und Komfort speziell für den Schichtdienst
Ergonomie zählt heute bei der Leitstellen-Ausstattung zu den zentralen Anforderungen. In Notrufleitstellen, wo Stress durch hohes Alarmaufkommen und Schichtdienst zum Alltag gehören, setzen die ergonomischen Möblierungslösungen von JST einen Kontrapunkt. Bestseller: das Stratos X11® Pult.
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Mehr erleben bei einem Planungs-Workshop im Kontrollraum-Simulator
Zukunftsvisionen zu haben, ist gut. Erleben ist besser! Besuchen Sie den europaweit einzigartigen Kontrollraum-Simulator, der modernste Technik und aktuellstes Ergonomie Know-how vereint. Der Kontrollraum der Zukunft. Das Besondere: Hier können Sie alles anfassen und selbst ausprobieren.
Ob virtuell oder live vor Ort – der Workshop im Kontrollraum-Simulator ist kostenfrei.
Wir bitten um Voranmeldung.
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Wir verfügen über einzigartige Produkte und Lösungen für Kontrollräume. Ein exklusiver Benefit, den Ihnen nur JST bieten kann.
Seit mehr als 30 Jahren sind wir in der Branche unterwegs. Unser langjähriges und umfassendes Know-how bringen wir gerne in Ihr Projekt ein.
Das bedeutet: reibungslose Abläufe und beträchtliche Erfahrung, von der Sie profitieren. Denn JST denkt an alles!
Unsere Fachleute zählen zu den Besten. Sie konstruieren seit Jahren Kontrollräume. Ein Team, das gerne zusammenarbeitet – für Sie!
Das berichten Auftraggeber über ihre Erfahrung mit JST – Jungmann Systemtechnik®
„Mit der PixelDetection®-Software konnten wir unsere Reaktionszeit deutlich verbessern.“
„Früher war das hier lediglich ein Büro; heute können wir tatsächlich von einer hochmodernen Leitwarte sprechen.“
„Tolle Produkte, toller Service und zu jedem Zeitpunkt der Zusammenarbeit ein sehr freundliches Team.“
Hier werden Visionen Wirklichkeit: JST Komponenten machen den Weg ins digitale Zeitalter frei
Mit den ganzheitlichen Kontrollraum-Modellen von Jungmann Systemtechnik werden neue Maßstäbe bei Effizienz und Ressourcenmanagement gesetzt. Innovative Komponenten gestalten die Steuerung der strategischen und operativen Kernaufgaben Ihres Unternehmens nicht nur komfortabler, sondern auch sicherer. Wir sind an Ihrer Seite, um für Sie ein Gesamtkonzept zu entwickeln, das den Anforderungen einer zunehmend stärker automatisierten Welt gerecht wird.
Im Video: So geht Kontrollraumsteuerung:
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Mehr Informationen
Der smarte Multifunktionstisch setzt neue Standards
Führende Möbel-Designer haben den AllMedia exklusiv für JST entworfen. Der Konferenztisch ist herkömmlichen Modellen weit überlegen. Grund hierfür: Über das JST MultiStreaming® verbindet das System den Konferenzraum direkt mit den Quellen des Leitstands, die sofort verfügbar und bedienbar sind.
Für jeden Raum die passende Großbildlösung
Monitorwände von JST passen sich exakt den baulichen Voraussetzungen und der Größe Ihres Kontrollraums an. Dafür bieten wir verschiedene Optionen, die von der Trägerplatte für die Wandmontage der Monitore, über mobile DisplayRacks bis hin zur multifunktionalen DisplayWall reichen.
Erhöhte Aufmerksamkeit im Eventfall
Ob DisplaySuit, Stratos X11® Operator-Pult oder OPAL X11® Deckensegel – das integrierte AlarmLight wechselt eventorientiert die Farbe und zieht damit alle Blicke auf sich. Rotes oder pulsierendes Licht gibt dem Kontrollraumteam das eindeutige Signal: „Achtung! Hier ist eine Reaktion erforderlich!“
JST DisplayWalls – die Teamplayer im Leitstand
Videowalls von JST sind die Basis für ein neues Level eventorientierter Überwachungseffizienz. Kristallklare Darstellungen und die Integration von Echtzeitdaten machen den Weg frei für präzises Monitoring und schnelle Entscheidungsfindungen. Proaktive Alarmvisualisierung senkt Reaktionszeiten.
Sicherheit und Komfort gehen Hand in Hand
Zugangsgeschützt und klimatisiert wird die Hardware der Leitwarte über Extender-Lösungen im externen Technikraum untergebracht. Die Datenübertragung verläuft in Echtzeit, ohne Qualitätseinbußen. Zusätzlicher Pluspunkt: Belastungen durch Wärme und Geräusche werden vom Kontrollraum ferngehalten.
Die Meisterstücke in der Leitwarte
Vollintegrierte Operator-Pulte „made in Germany“ überzeugen bei Verarbeitung, Design und gesetzlichen Ergonomie-Ansprüchen. Durch die Fusion mit den von JST entwickelten Hard- und Softwarelösungen avanciert der Kontrollraum-Besteller Stratos X11® zur unentbehrlichen Schaltzentrale im Leitstand.
Interaktiv, kreativ, kommunikativ!
Ein multifunktionaler Lagetisch als zentraler Knotenpunkt. Der JST TacticTable® erobert den Markt als smarte Informationsdrehscheibe für alle Anwendungen des Kontrollraums. Leistungspotenzial und Skills des Einzelnen werden durch die Bündelung kreativer Konzepte und Ideen im Team vervielfacht.
IP-Streaming Lösung zur Kontrollraumsteuerung
Jede Quelle auf jedem gewünschten Bildschirm bedienen. Nur eine Maus und Tastatur für alle Anwendungen. Intuitives Handling mit der myGUI®-Oberfläche. Kostensparend und mit geschärften Blick auf das Thema „Sicherheit“. Die komfortable KVM Lösung JST MultiStreaming® bietet Flexibilität ohne Limits!
Fester Ansprechpartner für alle Phasen des Projekts
Ablauf- und Aufgaben-Abstimmung mit den Fachbereichen
Fachgerechte Implementierung aller Komponenten
Mitarbeiterschulung und Initialisierung des neuen Control Centers
Turnkey Solutions:
Mit integrierter Gesamtlösung zu echtem Wettbewerbsvorteil
Sie wünschen eine Schaltzentrale, in der alle Informationen zusammentreffen? Einen Kontrollraum, als sicheres Fundament für die Anforderungen der digitalen Zukunft, exakt abgestimmt auf Ihre Prozesse und Bedürfnisse?
Mit unserer Erfahrung aus mehr als 600 Projekten sind wir der passende Partner für Turnkey Solutions, die Ihren Kontrollraum zum Profitcenter machen.
Die passende Lösung für jede Leitstelle
Ergonomisches Mobiliar, Großbildwände, Ansteuerungstechnik und vieles mehr – die JST Welt bietet das gesamte Spektrum der Kontrollraumausrüstung. Ob Serviceleitstelle, Notrufzentrale oder Alarmempfangsstelle: Unsere Konzepte werden individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Erleben Sie in unseren Videos, wie umfangreich wir unterstützen können. Oder werfen Sie gezielt einen Blick auf moderne Optionen zur Alarmerkennung.
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